Asszertívitás / Önérvényesítés tréning
Hogyan maradhatunk hasznos tagjai a szervezetnek, feszültséggel, konliktushelyzetekkel teli időszakokban?
ASSZERTIVITÁS / ÖNÉRVÉNYESÍTÉS
VÁRHATÓ EREDMÉNY:
A programon résztvevők…
- … megismerik és elsajátítják az asszertív kommunikáció és viselkedés szabályait, technikáit;
- … megtanulnak különbséget tenni az asszertív és a passzív viselkedésformák között;
- … konfliktuskezelési stratégiákat sajátítanak el;
- … beazonosítják az asszertív viselkedés akadályait.
ÉRDEMES TALÁLKOZNIA VELÜNK, HA…
- Külső és /vagy belső ügyfeleikkel gyakoriak a nehezen kezelhető konfliktusok.
- Kollegáinak tudatosan kellene alkalmazkodniuk a partnerek viselkedéséhez, igényeihez.
- Ha munkatársai önértékelése tükör után kiált